Ръководителите на United Airlines се извиниха на пътниците на Boeing 737, които летяха от Северна Каролина за Чикаго, които пристигнаха на местоназначението си с тричасова идентификация. Авиолинията, набираща височина след излитане, бе принудена да се върне на летището в Северна Каролина поради кавга между двама стюардеси.
Решението за прекратяване на полета и насилствено приземяване на скандалните членове на екипажа е взето от командира на лайнера, след като научи за сериозна словесна схватка между нежния пол, които са длъжни да поддържат ред в кабината. Пилотът се свърза с наземните служби на летището и поиска разрешение за кацане. В момента на скандала лайнерът се отдалечи от мястото за излитане за 80 километра.
След кацането двамата стюардеси, участвали в схватката, бяха отстранени от борда, след което полицията се включи в личен конфликт. Както се оказа малко по-късно, служителите на United Airlines не са имали много любов един към друг, но по време на полета Северна Каролина - Чикаго ситуацията ескалира до краен предел. Една от стюардесите случайно или умишлено удари крака на другия, след което започна сериозна словесна схватка. За щастие това беше всичко и се ограничаваше само до това, пътниците не бяха свидетели на бой с ръка.
След като кавгаджията беше изваден от авиолинията, други служители на United Airlines, които са по-толерантни един към друг и знаят как да поддържат емоции с тях, се качиха на самолета.
В същото време авиокомпанията заяви, че никой няма да уволнява виновните стюардеси.
